الجودة، الأيزو، التطوير و التحسين المستمر

مالهدف من تطبيق نظام إدارة الجودة الأيزو 9001 في شركتك أو منظمتك؟ الإجابة على هذا السؤال بشكل صادق سوف تعطي دلالة عمّا إذا كان تطبيق نظام إدارة الجودة الأيزو 9001 سوف يساهم في تحسين و تطوير الشركة أو المنظمة و يساهم في الرقي بالجودة فيها أم لا.

إذا كانت الشركة أو المنظمة تسعى لتطبيق نظام إدارة الجودة (الأيزو 9001) فقط من أحل التسويق للشركة على أنها موافقة للمواصفة (عرض شهادة على الحائظ أو شعار في الموقع أو المطبوعات) أو لأنها تود أن توفرها لأنها متطلب للتعامل مع أي شركات أو عملاء آخرين، في هذه الحالة، لن تساهم المواصفة و نظام إدارة الجودة في الرقي و تحسين العمل، بل بالعكس، قد تكون عبئ على الشركة أو المنظمة.

أما إذا كان الهدف من تبني و تطبيق متطلبات مواصفة الأيزو 9001 هو تحسين الشركة أو المنظمة و الرقي بها بشكل أساسي، في هذه الحالة، تطبيق متطلبات مواصفة الأيزو 9001 من خلال تبني نظام إدارة جودة موافق للمواصفة قد يساهم بشكل كبير في تحقيق هذه الأهداف التحسينية و التطويرية.

ماهو العمل إذا؟

قبل البدء بتطبيق متطلبات مواصفة الأيزو 9001 و البدء في إنشاء و تبني نظام إدارة الجودة، على الشركة أو المنظمة أن يكون لديها هدف واصح للجميع (موظفين، مدراء، الخ…)، و هو أن الهدف من وراء تطبيق متطلبات مواصفة الأيزو 9001 ليس فقط للحصول على الشهادة، إنما لإنشاء قاعدة قوية مبنية على هذه المواصفة بحيث يمكن الإنطلاق من خلال هذه القاعدة القوية في عمليات و مشاريع التطوير و التحسين المختلفة.

أما في حالة كانت الأهداف تسويقية بحتة أو لإذهال الغير أو التفاخر، قد يكون من الأفضل مراجعة الحسابات و القرارات المختلفة، لتجنب الوقوع في مشاكل مستقبلية و تجنب صرف الموارد و الوقت في مشاريع ليس منها أي فائدة تذكر للشركة أو المنظمة.

لا يوجد مواضيع ذات علاقة.