الأربعاء, فبراير 08, 2012
تسجيل الدخول
الغاية من تطبيق نظام إدارة الجودة نموذج Kano لرضى العميل نظام إدارة الجودة و تطبيق متطلبات شهادة الأيزو 9001
الغاية من تطبيق نظام إدارة الجودة
نموذج Kano لرضى العميل
نظام إدارة الجودة و تطبيق متطلبات شهادة الأيزو 9001
الغاية من تطبيق نظام إدارة الجودة مالهدف من تطبيق نظام إدارة الجودة الأيزو 9001 في شركتك أو منظمتك؟ الإجابة على هذا السؤال بشكل صادق سوف تعطي دلالة عمّا إذا كان تطبيق نظام إدارة الجودة الأيزو 9001 سوف يساهم في تحسين و تطوير الشركة أو المنظمة و يساهم في الرقي بالجودة فيها أم لا. إذا كانت الشركة أو المنظمة تسعى لتطبيق نظام [...]
نموذج Kano لرضى العميل لماذا رضى العميل؟ مالهدف؟ لا يختلف اثنين في أهمية رضى العميل، بحكم أن العميل إذا كان موجودا ازدهرت الشركة و توسعت بينما في حالة عدم وجود عملاء لن يكون هناك أي دخل للشركة. هناك مواضيع كثيرة و أبحاث تدور حول رضى العميل و كيفية السعي للحصول على رضى العميل و ما هو أثر تجاوز رضى [...]
نظام إدارة الجودة و تطبيق متطلبات شهادة الأيزو 9001 مع زيادة المنافسة بين الشركات و المنظمات، تزايدت الحاجة إلى تبني أساليب و طرق جديدة من شأنها الرقي بالجودة و العمل للبقاء في طليعة المنافسة. مواصفة الأيزو 9001 الدولية، هي احد المواصفات التي يمكن اتباعها و الوفاء بمتطلباتها لإنشاء نظام إداري ذو جودة عالية يساهم في الرقي بالعمل في الشركة أو المنظمة، حيث توفر مواصفة [...]

أهلاً بكم في مركز المقالات

يسعدنا أن نرحب بزوارنا الكرام و المهتمين بمواضيع الجودة و تطوير الأعمال في مدونة الحلول الذكية.

سيتم إن شاء الله في هذه المدونة طرح العديد من المقالات و المواضيع المتعلقة بالجودة و تطوير و تحسين الأعمال. كما سنتطرق إلى بعض التقنيات و الأساليب التي من شأنها المساهمة في الرقي بالأعمال.


 

تابعنا أولا بأول

سجل بالبريد الالكتروني لكي تستقبل كل جديد من مقالات الجودة و غيرها إلى بريدك مباشرة

تويتر فيس بوك

البحث

Loading